CFE: ¿Qué hacer si no llega el recibo de luz? Aquí te decimos

¿Te encuentras en la situación de no recibir el recibo físico de luz de la Comisión Federal de Electricidad (CFE)? No te preocupes, aquí te brindamos algunas alternativas para resolver esta situación y mantener al día tu servicio eléctrico.

Una de las primeras acciones que se recomienda es contactar a la CFE a través del número 071 para informar a un operador sobre la situación. Este reporte generará un registro que permitirá resolver la anomalía de manera adecuada. Además, los usuarios también pueden comunicarse con la CFE mediante su portal en Internet o su cuenta de Twitter @CFEmx.

Consulta de recibos:

La aplicación móvil de la CFE, “CFE Contigo”, también brinda la posibilidad de consultar recibos sin necesidad de registro previo. Los usuarios pueden acceder a la app, completar los datos necesarios para identificar su cuenta y realizar la consulta deseada, con la opción de descargar el PDF del recibo correspondiente.

Una vez registrado, los usuarios pueden realizar el pago de su recibo de luz en línea, utilizando tarjetas de crédito o débito, así como mediante transferencia bancaria. La aplicación móvil de la CFE también permite realizar pagos y recibir notificaciones sobre el consumo de energía.

Para aquellos que prefieren realizar el pago de forma presencial, la CFE cuenta con una amplia red de establecimientos autorizados, que incluyen bancos, tiendas de conveniencia y farmacias.

La CFE reitera su compromiso de brindar soluciones accesibles y eficientes para todos sus usuarios, asegurando un servicio eléctrico confiable y de calidad en todo momento.

¿Cómo consultar tu recibo de luz por internet?

Si no cuentas con tu recibo de luz de manera física, puedes consultarlo de manera digital ingresando al portal de la CFE para registrarte y tener acceso a este beneficio online. Aquí te decimos paso a paso cómo hacerlo:

1. Entra a “Mi espacio” en el portal.
2. Regístrate como usuario online.
3. Ingresa a la cuenta generada.
4. Accede a “Mis recibos registrados”.
5. Realiza la consulta (puedes descargar el PDF del mes de tu interés).

Además, puedes realizar la consulta a través de la aplicación móvil de CFE, “CFE Contigo”, donde podrás consultar recibos sin necesidad de registrarte. Simplemente sigue los pasos dentro de la app para acceder a tu información y realizar consultas o descargas de recibos.

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